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退換貨政策
按照如下步驟進(jìn)行。
1)請(qǐng)將需退換的商品、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有),通過(guò)快遞或郵寄的方式寄送到:上海市。如發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無(wú)法或者延誤為您辦理退換貨,敬請(qǐng)諒解 。
2)我們收到您的包裹后,會(huì)對(duì)您退回的商品進(jìn)行質(zhì)檢,然后根據(jù)您的要求進(jìn)行退換貨操作。若辦理?yè)Q貨,我們會(huì)在收到您的包裹48小時(shí)內(nèi),將您需要的商品發(fā)出,若您需要的商品缺貨,我們會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系您,經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品或根據(jù)您的要求,進(jìn)行退貨處理。
若辦理退貨,退款會(huì)使用您原訂單的支付方式進(jìn)行退回,支付現(xiàn)金的訂單使用銀行轉(zhuǎn)賬退款。采用這兩種方式退款到達(dá)您的帳戶會(huì)需要一定的時(shí)間,銀行轉(zhuǎn)帳會(huì)根據(jù)不同銀行間跨行轉(zhuǎn)賬的到賬期而不同。
3)因商品質(zhì)量問(wèn)題(非人為損壞)造成的退、換貨,也買茶承擔(dān)您郵寄或快遞費(fèi)用,請(qǐng)您保留好相關(guān)憑證
常見(jiàn)問(wèn)題
1)哪些城市可以貨到付款?訂單完成后多長(zhǎng)時(shí)間送達(dá)?
開通了多個(gè)城市的快遞送貨上門貨到付款服務(wù),請(qǐng)點(diǎn)擊查詢具體城市及時(shí)間。
2)如何訂購(gòu)?您可以通過(guò)撥打熱線電話021-63802781聯(lián)系我們的銷售中心進(jìn)行訂購(gòu),也可以通過(guò)網(wǎng)站自行訂購(gòu)。
3)如何付款?我們?yōu)槟峁┒喾N結(jié)算方式,您可以根據(jù)自身情況選擇方便的方式支付貨款。
貨到付款:配送員送貨上門,客戶收單驗(yàn)貨后,直接將貨款交給快遞公司的工作人員。在線支付:指直接使用您的銀行帳號(hào)或卡號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上在線付款,您的銀行卡需開通網(wǎng)上銀行支付的服務(wù)才能使用此種支付方式。
4)訂單生成后我需要多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)支付?
選擇在線支付、郵局匯款時(shí),如果在以下規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到您的款項(xiàng),系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單。網(wǎng)上支付:等待3天;郵局匯款: 等待7天。
5)我不滿意,如何辦理退換貨?自客戶簽收商品之日起7日內(nèi),商品在未經(jīng)開啟,無(wú)人為破損的情況下,如您對(duì)我們的商品不滿意,我們將提供退換貨的服務(wù)。
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